Bonjour
Après avoir changé un fournisseur internet j'ai voulu reconnecter mon système alarme au nouveau modem wifi mais soudain l'écran de panel reste en mode clignotant blanc toute une nuit.. Après j'ai démonté et remonter le secteur courant et sa revient en marche normal. Mais malgré plusieurs tentatives de connexion sur l'application Home smart version 2.0.4 ou ST panel et plusieurs création de nouveaux comptes et plusieurs installations et désinstallation de l'application et plusieurs remise a zéro le fameux message ✴️opération échoué élément maître✴️ reste toujours présent.
Svp y'a t'il solution
Remarque l'alarme fonctionne normalement sauf que j'arrive plus a connecter sur l'application.
Merci de m'aider.

bonjour,
j'ai le même souci mais je sais pas comment faire ... :(

je veux connecter mon appli smart security sur l'alarme et j'ai le message "élément maître", quelqu'un peux me donner la démarche à suivre pour me connecter ? J'ai beau contacter le SAV mais par mail aucune réponse ..... et par téléphone j'ai eu 1 fois une personne par très sympathique qui m'a juste dit qu'elle me rappellerai mais elle ne l'a jamais fait.

pour info au début tout fonctionné bien, j'ai changé de téléphone et en remettant l'appli sur le nouveau tél j'ai eu le message. Pourtant je me connecte bien avec le même compte