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Invité
26/02/2021 09:21

Erreur de supervision


Bonjour,
Depuis 2 jours, mon alarme me renvoie des erreurs de supervision sur plusieurs détecteurs (ouverture porte et IR, jamais le même détecteur). Cette alarme fonctionnait sans problème depuis 1 an et je n'ai rien changé. Le problème pourrait être les piles mais je serai étonné que ces piles soient défaillantes en même temps sur plusieurs détecteurs.
Merci à toute personne pouvant m'apporter son aide
Bonne journée
Cordialement
P. Becavin
Invité
27/02/2021 10:54

RE: Erreur de supervision


Bonjour

La centrale signale une perte de détecteur (intervalle test détecteur activé).
C'est peut être dû, soit un rajout d'élément d'onde qui brouille la fréquence radio, soit les détecteurs qui sont HS (casi nul, car ce sont plusieurs détecteurs).

Je vous conseille dans un premier temps de vérifier si l'intervalle des détecteurs est programmé à plus de 8heures et de désactiver temporairement la fonction.

La désactivation n'empêchera pas l'envoi d'un message si le détecteur n'a plus de piles ou si il est défaillant.

J'attends votre retour

Invité
28/02/2021 09:17

RE: Erreur de supervision


bonjour,

auriez-vous vous changer votre box internet ? passage chez free par hasard ? mini 4K ?
Invité
06/03/2021 18:36

RE: Erreur de supervision


Bonjour,
Désolé pour ma réponse tardive. Merci pour votre aide. Après plusieurs jours sans alerte, un détecteur s'est de nouveau manifesté ce matin.
L'intervalle de test est réglé sur 12h. Lors de la première détection, il était réglé à 0.
Je n'ai pas changé de box. Quant à savoir si ce sont des ondes qui perturbent ...J'ose penser que ce n'est pas du à la 5G en cours d'installation dans le quartier.
Je vais commander des piles afin d'en effectuer le changement
Bonne fin de week-end
Cordialement
P. Becavin
Invité
13/03/2021 10:26

RE: Erreur de supervision


Bonjour,
3 jours après le changement de pile du détecteur PIR, je n'ai plus d'alerte de perte de supervision. J'espère que cela va continuer.
Bon weekend
Philippe Becavin
18/03/2021 14:29

RE: Erreur de supervision


Bonjour,
Malheureusement, après plusieurs jours sans dysfonctionnement, l'alarme m'a renvoyé une erreur de supervision pour le détecteur PIR sur lequel j'avais changé la pile. Donc, le problème persiste. N'ayant rien modifié depuis plus d'un an sur l'alarme, le problème doit être lié à une perturbation environnementale extérieure ... mais laquelle ?
Concernant les problèmes techniques, il n'y a pas beaucoup d'informations de la part de Meian.
Bonne journée
P. Becavin
Invité
22/03/2021 00:27

RE: Erreur de supervision


A mince navré de lire votre message.

Nous allons reprendre, combien de détecteurs sont en defauts ?
Si c'est qu'un détecteur qui pose problème malgré le changement de pile c'est qu'il est en perturbation radio (mais à ce moment la il y aurait plusieurs zones en defaut), ou bien il est HS et donc à remplacer.