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Invité
03/05/2013 19:49

Grosse déception !!!


J'ai reçu ce jour ma commande (centrale STAURN GSM).

Je trouve que les produits ne sont pas d'une grande qualité : sur 4 détecteurs de mouvements livrés, 2 ont leur rotule d'orientation bloquée : impossible à régler !!
ça commence bien... Je passerai sous silence la qualité des détecteurs d'ouverture.....

Aux vues de ces premiers éléments, je suis très inquiet sur la qualité de sécurisation de ce système d'alarme qui m'a quand même coûté plus de 600 € !!!
Invité
04/05/2013 14:34

RE: Grosse déception !!!


Sur les détecteurs que j'ai reçus, il semblait bien que la rotule soit bloquée, mais dès qu'on la débloque en la prenant par la tige , il n'y a plus de problème, sans avoir à toucher lavis de serrage à l'intérieur de la rotule.
Qu'es-ce que tu reproches aux détecteurs d'ouverture?
Invité
05/05/2013 17:49

RE: Grosse déception !!!


Tu peux prendre la tige tant que tu veux sur les miens !! Même en la bloquant avec une pince multiprise, impossible d'utiliser la rotule, la tige se tord !!!

Quand aux détecteurs d'ouverture, ce que je leur reproche, c'est leur qualité de fabrication.... Très léger !!!
Invité
05/05/2013 21:58

RE: Grosse déception !!!


bonsoir ,que voulez vous dire par qualité de fabrication ???certes, les détecteurs ne sont pas en plaqué or mais pour ma part , les 11 que j'ai chez moi fonctionnent très bien avec une très bonne autonomie, c'est sur que si vous allez voir chez somfy ou encore diagral ,cela sera une autre qualité de finition ,mais lors de votre achat , vous avez en toutes connaissance de choses avoir été conscient de se que vous achetez de part sa description et son prix ,un dernier conseil , n'hésitez pas a contacter le SAV si problème il y a ,ils sont difficilement joignable mais très concilient.
CDL
SC
Invité
06/05/2013 14:01

RE: Grosse déception !!!


Bonjour, comment avez-vous fixés vos 11 détecteurs ? Collés ou vissés ? Merci de votre réponse
Invité
06/05/2013 14:46

RE: Grosse déception !!!


Bonjour,
Dès qu'on la débloque... tout est là... encore faut-il pouvoir la débloquer !!! donc matériel reçu samedi matin, deux rotules bloquées, pas de double face pour les détecteurs ouverture, et, pour finir, centrale ne se rallume pas !!! Donc direction le SAV et là, surprise, impossible de les joindre...

Invité
06/05/2013 14:49

RE: Grosse déception !!!


Bonjour,

ok pour savoir ce que l'on a acheté mais encore faudrait-il que le sav soit joignable, ce qui n'est absolument pas le cas !!!
Invité
06/05/2013 21:34

RE: Grosse déception !!!


bonsoir ,mes détecteurs d'ouverture sont vissés et ce pour une meilleur fiabilité (le double face et à évité si on le peut)je pense également qu'il faut être indulgent sur la joignabilitée du SAV , il faut savoir que c'est une petite structure et la personne est en permanence en ligne donc , pour les avoir , ne pas appeler toutes les 10 mn mais toutes les 30 sc et en 15 mn vous avez la personne ,voila , c'est tous les meilleur conseil que je peut vous donnez
CDLT
SC
Invité
10/05/2013 18:52

RE: Grosse déception !!!


Bonjour,

Pour les détecteurs de mouvements si la rotule de fixation est bloquer il y a un autre moyen de fixer les détecteurs.

Dans le socle des détecteurs il y a des trous pré percé dans ce cas prenez une perceuse avec une mèche de 3mm et percer les trous.

Vous pouvez le fixer en angle donc vous percerez sur le coté du détecteur, ou à plat sur dans ce cas vous ferez les trous sur le derrière du socle.

Bien à vous.
Invité
15/05/2013 18:14

RE: Grosse déception !!!


On est d'accord sauf que si des rotules sont livrées avec, elles doivent fonctionner.......sinon autant ne pas en mettre !!!!