Imprimer
Béatrice FOURNY
30/09/2019 06:26

Impossible de faire reconnaître ma centrale


Bonjour,
J'en suis à ma 5e centrale installée mais cette dernière refuse d'être reconnue par l'application smartphone.
J'ai essayé SmartSecurity, Orion IP et ST-Panel qui sur d'autres centrale ORION IP2 fonctionnent très bien, mais pas de reconnaissance du matériel.
Orion IP répond après le scanne du QR Code "Opération échouée - Élément non existant"
Très embêtant de ne pouvoir recevoir les alertes IP sur son smartphone.
Quelqu'un a une idée avant que j’appelle le SAV ?

Merci du retour
Invité
10/10/2019 13:37

RE: Impossible de faire reconnaître ma centrale


tu as un problème avec l'adresse IP du serveur
ce n'est pas la même en fonction des application

@+

walkyrie