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Invité
09/07/2018 21:06

Problème camera IP


Bonjour

Nous avons des problemes avec les camera IP depuis des mois.
J ai envoyé plusieurs mails au SAV à une autre adresse mail mais personne ne repond. J ai essayé d appeler le standard et le SAV et personne répond.
J ai mis 300€ puur rien.
C est inadmissible que cette societe ne gere pas les problemes et laisse les clients dans la "merde".
Invité
10/07/2018 13:56

RE: Problème camera IP


Bonjour,

Ce forum est destiné à nous (les utilisateurs de matériel Meian), à nous aider à trouver des solutions sur les difficultés que nous rencontrons à utiliser nos matériels. Or, rien de ce que vous avez écrit nous permet de savoir quel est le problème que vous rencontrez... Le prix que vous avez investi dans l'achat de vos accessoires ne nous sert en rien à résoudre vos soucis. Les critiques et votre mécontentement envers ce site ne nous aident pas plus à connaitre le problème que vous rencontrez et encore moins à vous aider !
De plus, êtes-vous certain que ce soit le matériel qui est un problème ou plutôt la manière dont celui-ci est paramétré ou vous l'utilisez ? Je doute fort, que si vous achetez une machine à laver en parfait état de marche et que si vous ne l'utilisez pas comme il faut, le vendeur en soit responsable... il en va de même pour les produits achetés sur ce site ! Et pour finir, ce n'est pas avec les détails que vous fournissez que le SAV va pouvoir vous aider... Le ton et la vulgarité dont vous faites preuve ne peuvent que motiver tout le monde à ignorer vos messages.
En conclusion, je ne vois pas le but de votre message.

Très belle journée à vous

Invité
22/07/2018 23:28

RE: Problème camera IP


Bonjour

Je trouve quand même que vous êtes gonflés. Trouvez-vous normal que la société meian ne répondent pas aux mails avec toutes les explications dysfonctionnement de nos cameras suite à l intervention du sav?
Et ils ne répondent pas non plus aux téléphones. Ils laissent les clients avec les problèmes. C est facile de vendre sur internet et après on fait le mort.
Voici mon problème puisque apparemment vous apportez les réponses :
* le sav m a fait formater les cartes sd et depuis elles n enregistrent plus. En fait cela me les a grillées
* elles détectent un moindre mouvement même avec une sensibilité légère du coup la batterie du portable dure environ 3h

Trouvez-vous normal que la société meian ne fasse rien pour nous aider?
Nous avons investi dans des cameras plus 3 cartes sd et on nous laisse dans notre merde...

J ATTENDS UN RETOUR DE VOTRE PART
Invité
01/02/2021 06:51

RE: Problème camera IP


Bonjour, moi j'ai commandé une alarme avec caméra IP, j'ai eu le même problème que vous, mais je crois que c'est une problème avec l'installation, pour comprendre le fonctionnement d'une alarme avec caméra IP j'ai trouvé ceci sur le web https://www.player-top.fr/blog/769/alarme-avec-camera-IP-wifi , pour le mien j'ai pu connecté tous mes appareils sous wifi avec le même plage réseaux et ça marche très bien.
Invité
02/02/2021 15:01

RE: Problème camera IP


il faut rentrer dans l'interface de la cam et modifier la sensibilité de détection
pour ta carte SD, j'ai remarqué que certaines marques fonctionnaient mieux que d'autres

@+