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SAV inexistant

Invité
11/02/2020 12:40

SAV inexistant


c'est INADMISSIBLE. Le numero du SAV comme le numero client ne réponde jamais. Vous envoyez des mails et jamais aucune réponse. Le client est laissé dans l'abandon le plus total sans aucun recours avec du matériel en panne pourtant toujours sous garantie.
On se demande si ce n'est pas fait exprès pour dépasser la date de garantie justement.
Invité
11/02/2020 22:04

RE: SAV inexistant


Bonjour,

Effectivement il y a pas mal d’appel pour le SAV.
Pour arriver à joindre l’assistance je vous invite à appeler plutôt vers le matin ou début d’après-midi (c’est la ou j’arrive à avoir quelqu’un) et je vous assure l’interlocuteur est au top.

Quel est votre problème on va peut être essayé de vous aider ?
Invité
04/03/2020 19:03

RE: SAV inexistant


Bonjour,

Pour ma part, j'ai toujours réussi à joindre le SAV par téléphone au n° SAV. En plus de 5 ans en tant que client, je ne suis JAMAIS resté sans réponse à mes demandes. Il est vrai que de nombreux clients tentent de joindre le SAV pour diverses infos, mais en insistant un peu, votre appel aboutira.
N'hésitez pas à renouveler sans arrêt votre appel durant quelques minutes, vous verrez, vous serez pris en charge à votre tour...

Cependant, votre appel au SAV ne doit pas être si important que cela puisque vous ne tentez même pas d'exposer votre problème à l'endroit même où vous êtes plaint afin de pouvoir vous aider... (c'est bien là le but de ce forum). Vous plaindre ici ne vous aidera guère...

Bien cordialement