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Adrien plaud
26/01/2020 13:21

SmartSecurity statut offline


Bonjour,

J'ai les bons paramètres de connexions notamment l'adresse IP 47.91.79.147 sur la config via un PC ou 047.091.079.147 via la centrale directement.
Cependant mon icone "App" de ma centrale reste avec une croix rouge.
Sur mon application, j'ai bien réussi à scanner ma console, en revanche celle-ci reste toujours à un état OFFLINE, malgré le fait qu'elle soit bien armée. Je ne peux donc rien faire dessus, notamment suivre l'état de ma centrale depuis mon application.

Pour info, j'ai essayé de modifier l'adresse IP avec une valeur erronée, puis remis la bonne, éteins puis rallumé la centrale. Rien n'y fait...

Je suis sur iphone, quelqu'un aurait une idée pour m'aider s'il vous plait ?

Merci par avance,

Adrien
Invité
27/01/2020 17:07

RE: SmartSecurity statut offline


tu as quel modèle ?

le port est bien 18034 ?
ton alarme est bien reliée à ta box ?
Adrien plaud
09/02/2020 11:41

RE: SmartSecurity statut offline


Bonjour,

Merci pour la réponse,

J'ai un iphone, le Modèle de l'alarme est une orion IP2

Effectivement le port est bien 18034 et mon alarme est bien reliée à ta box.
L'icone Web est OK, le status WEB est normal. Seul le Status GSM network est à Defaut, mais je n'ai pas brancher d'antenne GSM.

Auriez vous une idée ?

Merci par avance,

Adrien
Invité
12/07/2021 17:42

RE: SmartSecurity statut offline


Bonjour j’ai exactement le même problème et je suis aussi sur iPhone
Invité
12/06/2022 14:39

RE: SmartSecurity statut offline


Bonjour, je n'arrive pas à faire fonctionner mon alarme avec l'application smartsecurity.
J'ai un iphone. Je n'y arrive ni en wifi ni avec les données cellulaires. J'ai le statut offline qui s'affiche.
Invité
20/07/2022 21:15

RE: SmartSecurity statut offline


essayer de voir si votre alarme est reconnu ou autoriser par votre box . sur la box vous devez autoriser l'acces de votre alarme sur la mienne elle s'appelle wang technologie de memoire . une fois cochée ou autorisee tout s'affiche sur le portable . il faut toujours redemarer la machine pour valider. desactiver le dhcp une fois enregister l'ip. bref traduisez la notice en anglais plus explicite que les versions en français , raccourcie..... bon amusement
Invité
09/08/2022 11:48

RE: SmartSecurity statut offline


Essayes de l'ajouter en manuel sans passer par le Qr code
Viktor Romero
15/09/2022 11:41

RE: SmartSecurity statut offline


Merci pour les conseils! J’ai eu le même problème et tout a été corrigé