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Invité
06/05/2019 13:19

Ligne occupée, veuillez ré-essayer plus tard


Bonjour,
Je rencontre un problème avec la fonction RTC de mon alarme ST IIIB qui ne m’appelle pas en cas d'alerte lorsqu'elle est reliée à ma Box:

--- Quand j'appel ma ligne fixe, l'alarme répond et je peux l’administrer
--- l'alarme n’appelle pas en cas de déclenchement
--- la touche call (0) + numéro valide + touche # > l'alarme dit immédiatement 'ligne occupée, veuillez ré-essayer plus tard', je n'entend aucune tonalité à aucun moment
--- un téléphone standard connecté en rj11 sur la bbox fonctionne bien en réception et en émission
--- j'ai bien désactivé la fonction GSM et configuré en priorité le RTC.

Si je peux avoir de l'aide ça serait sympa.
Merci
Invité
06/05/2019 15:02

RE: Ligne occupée, veuillez ré-essayer plus tard


Bonjour,

Pouvez-vous refaire un essai en ayant au préalable déconnecté votre téléphone fixe (uniquement la centrale reliée à la connectique rj11 de votre box) ? Merci de votre retour
Invité
07/05/2019 09:03

RE: Ligne occupée, veuillez ré-essayer plus tard


Bonjour,
En fais elle est toujours seule car je ne me sers jamais tu téléphone. J'avais mis le tel juste pour être sur que ma fonctionne bien.
Merci
Invité
07/05/2019 12:58

RE: Ligne occupée, veuillez ré-essayer plus tard


Bonjour,

Pouvez-vous vérifier que le câble rj11 est bien connecté sur la prise "LINE" de la centrale et non pas sur la prise "TEL".
Je ne remets pas en cause vos connaissances mais nous faisons tous des étourderies, moi le premier... J'essaie juste d'éliminer en priorité les causes les plus probables du dysfonctionnement. N'ayant pas la centrale sous les yeux, c'est le seul moyen de résoudre le problème.

Cdlt
Invité
08/05/2019 16:14

RE: Ligne occupée, veuillez ré-essayer plus tard


Bonjour,
il est bien sur le line, si je connecte dans l'autre l'alarme bip comme quoi il n'y a plus de ligne téléphonique connectée.
Invité
12/05/2019 15:19

RE: Ligne occupée, veuillez ré-essayer plus tard


Bonjour,
Si votre centrale bip lorsque vous déconnectez le cable rj11, cela signifie que la détection de coupure de la ligne RTC est activée,
Je vous propose de déactiver cette fonction (elle doit être normalement désactivée si la centrale est connectée à une Box).

Pour désactiver la détection procéder comme suit :
Appuyez durant 3 secondes sur * + mot de passe 6chiffres + # + 4 + # + 9 + # + 6 +# + 3 + #
Ensuite éteignez la centrale en la débranchant du secteur puis en appuyant durant 3 secondes sur # + mot de passe + #
Allumez la centrale et faites un essai de la ligne RTC.

Si vous souhaitez réactiver la détection de coupure ligne RTC, procédez comme suit :
Appuyez durant 3 secondes sur * + mot de passe 6chiffres + # + 4 + # + 9 + # + 6 +# + 1 + #
Ensuite éteignez la centrale en la débranchant du secteur puis en appuyant durant 3 secondes sur # + mot de passe + #

Merci de votre retour
Invité
24/05/2019 10:02

RE: Ligne occupée, veuillez ré-essayer plus tard


Bonjour,
j'ai effectué la manipulation cependant cela ne solutionne pas mon problème.
Merci