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Invité
20/02/2020 14:05

Probleme prise connectée


bonjour,

j'ai un problème avec mes prises connectées, elle sont bien reconnu par l'alarme mais avec l'application, il est impossible de les faire fonctionner, il en va de même par l'interface web.
Elles fonctionnent seulement en manuel si j'appuyes pour allumer ou pour éteindre.

Qu'ais-je oublié de faire ? car la notice est très sucinte.

merci
Chris
Invité
02/03/2020 15:33

RE: Probleme prise connectée


efface et rescanne le qr
José TEIXEIRA
28/08/2022 12:37

RE: Probleme prise connectée PL-508R


Bonjour
Avant d'appeler le SAV, j'expose mon souci sur le forum, au cas où.
Il s'agit d'une prise connectée PL-508R que j'essaie en fait d'appairer avec mon système d'Alarme ORION IP.
J'ai réalisé (maintes fois) la procédure livré avec:
> La centrale m'a bien signalé le bon enregistrement de celle-ci
> Sur l'interface Web, je vois bien la prise avec son code (QR) mais dans le menu domotique, impossible de la rafraichir, ni de l'activer, ni de la désactiver.J'ai le petit symbole panneau orange warning, Quand je fais "enregistrer" , j'ai le message Opération Echouée,erreur de parametre ou reponse du module incorrecte.
> J'ai la même chose lorsque j'essaie avec les commandes SMS
Je vois sur le forum qu'il y a plusieurs personnes qui n'arrive pas à appairer cette prise. S'agit-il de materiel defectueux ou d'une mauvaise programmation ?
Je voulais poster des captures d’écrans mais j'essaie quand même.
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=22/34/c63p.png][img]https://zupimages.net/up/22/34/c63p.png[/img][/url]
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=22/34/rwnf.png][img]https://zupimages.net/up/22/34/rwnf.png[/img][/url]
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=22/34/7e74.png][img]https://zupimages.net/up/22/34/7e74.png[/img][/url]
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=22/34/s3lt.png][img]https://zupimages.net/up/22/34/s3lt.png[/img][/url]

D'avance merci pour l'aide

José TEIXEIRA
28/08/2022 12:39

RE: Probleme prise connectée PL-508R


Suite du message pour les captures d'ecrans

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/34/c63p.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=22/34/rwnf.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=22/34/7e74.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=22/34/s3lt.png

Cdt
Invité
30/08/2022 18:52

RE: Probleme prise connectée PL-508R


Bonjour

Juste pour signaler qu'après discussion avec le technicien Meian, j'ai enfin réussi à appairer la prise connectée, elle n'étais donc pas en panne.
J'ai probablement dû mal exécuter la procédure, en tout cas moi qui pensais que ce serais juste une formalité, ça été un peu plus compliquer qu'il n'y parais.

https://zupimages.net/up/22/35/uknu.png

Cdt